Возврат и обмен товара

Российским законодательством, а именно Законом РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату. 

Мы понимаем, что подобрать нижнее бельё в интернет-магазине с первого раза получится не у всех наших клиентов. Именно поэтому идем на встречу и предлагаем возможность обмена неподошедшего Вам по размеру товара.

ПРАВИЛА ОБМЕНА:

1. В течении 3 (трёх) дней после получения заказа свяжитесь с нами любым удобным способом (электронная почта, телефон, whatsapp, инстаграм).

2. Пришлите фотографию, чтобы мы могли наверняка подобрать замену.

3 Товар может быть обменен на любой другой из ассортимента нашего магазина.

4. Стоимость товара, на который обменивается не подошедшая покупка может быть как меньше, так и больше предыдущей покупки.

В случае, если стоимость нового товара меньше, то разница будет возвращена клиенту на банковскую карту, расчетный счет.

Мы возвращаем только разницу в стоимости за обмениваемый товар.

В случае, если сумма больше, то юудет необходимо доплатить недостающую сумму.

5. Обращаем Ваше внимание на то, что товар может быть возвращен только в надлежащем состоянии со всеми упаковками, бирками, наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

6. Вы высылаете товар по следующему адресу: 117149, г. Москва, ул. Азовская, д.6, к.3. Получатель- Серикова Светлана Викторовна.

Мы настоятельно рекомендуем Вам перед покупкой ознакомиться с правилами подбора размера, проконсультироваться с нашими сотрудниками для более точного подбора модели и размера.У нас огромный опыт в подборе нижнего белья дистанционно, мы знаем особенности каждой марки и модели, поэтому максимально качественно и точно подберем то, что Вам нужно! В таком случае необходимость обмена будет минимальной! Ознакомьтесь с правилами подбора более подробно ЗДЕСЬ.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

В соответствии с российским законодательстом возврат нижнего белья может быть произведён в случае обнаружения заводских дефектов или в случае, если вы получии заказ с неверным вложением.

В этом случае:

1. В течении 3 (трёх) дней после получения заказа свяжитесь с нами любым удобным способом (электронная почта, телефон, whatsapp).

2. Пришлите фото этикетки неверно отправленного товара, или дефекта изделия.

3. Высылайте товар по следующему адресу: 117149, г. Москва, ул. Азовская, д.6, к.3. Получатель- Серикова Светлана Викторовна.

4. По получению, мы возвращаем Вам денежные средства.

Хотим обратить Ваше внимание, что мы максимально качественно и с большим трепетом относимся к нашему ассртименту, следим за качеством изделий, и проверяем комплектацию кадого заказа, который передаем на почту или курьерскую службу. НО! Иногда сраатывает человеческий фактор, и при отправке мы можем не заметить какой-то дефект или путаницу в комплектации. Пока у нас был только один такой инцидент, но на всякий случай, механизм возврата мы предусмотрели!

Удачных покупок!